2013年，殼牌統一(北京)石油化工有限公司正式迎來自己20歲的生日，總經理陳翠薇在新年獻詞中表示：“殼牌統一是一個有根基的企業，有值得我們一直傳承的基因，已經走過的20年成長之路讓我們有理由相信，未來殼牌統一的發展必將不負重托，一路向前?！蓖ㄟ^20年的堅實積累和代代傳承，殼牌統一不斷研發新技術，創造了屢攀新高的銷售數字，建立了完善的渠道網絡，獲得了業內和消費者的高度信賴，并為企業培育出健康發展的優秀基因。憑借著堅實的根基和優秀的基因，殼牌統一人正努力建立一個更加嶄新的未來！
1、厚積薄發2012年逆勢強增長
剛剛過去的2012年中，全球經濟艱難復蘇，國內市場也遭受波及，尤其是汽車銷量增幅同比下降，卡車產銷同比下滑，本土制造業的開工和出口面臨多重困難。潤滑油屬于汽車后市場行業，受汽車、卡車、制造業等市場的影響頗大，因此同樣面臨嚴峻的考驗。但是殼牌統一偏偏在2012年全行業不景氣的背景下，實現銷量穩定增長，公司盈利水平創合資以來最好業績，在殼牌統一“鳳凰戰略”五年規劃的開局之年贏得開門紅。順流而下易，逆水行舟難。在經濟整體增速放緩的情況下實現逆勢增長，殼牌統一依靠的是根植本土市場20年的堅實積累和不斷創新的管理思路。
2012年，殼牌統一供應鏈及時穩定交付質量穩定的產品，同時有效控制企業成本。在安全管理層面，HSSE制度的貫徹和實行，讓人員與環境事件得到有效控制；在研發層面，技術部門完成了多個新產品的開發，若干新材料也完成試驗并投入使用；在渠道層面，經銷商能力發展計劃和經銷商融資計劃等陸續開展，銷售人員得到了充分的培訓，殼牌統一還專門建設了網絡大學，幫助經銷商把生意做大做強。
同樣在這一年里，殼牌統一針對不斷變化的市場需求，提出整合營銷的管理思路，打通了從研發實驗室到生產廠房再到銷售終端的溝通壁壘，并建立起統合產品、價格、促銷和渠道的營銷策略，使得市場資源得到更加合理有效地使用，業務能夠以更高的效率開展。
如果把決定一個企業成功的原因歸結為“素質、努力、運氣”三大要素。縱觀過去的20年，殼牌統一至少在“素質、努力”這兩點上的付出值得尊敬。厚積方能薄發，20年的素質培養和努力付出，讓這個企業在2012年的“危”中抓住了“機遇”，實現了騰飛。